CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Préambule

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Les présentes conditions générales de vente sont conclues d’une part par Géraldine K'dual (le « vendeur »), dont la boutique est située à 18 Pl. Général de Gaulle, 50230 Agon-Coutainville, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Coutances sous le numéro A 839 439 536 et gérant le site amazonite-coutainville.com et, d’autre part, par toute personne physique ou morale (le « Client ») souhaitant procéder à un achat via le site internet amazonite-coutainville.com.

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Les Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes de produits passées via le site internet amazonite-coutainville.com.

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Le Client déclare avoir pris connaissance sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que la Politique de Confidentialité, et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de paiement sur le site amazonite-coutainville.com.

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Article 1. Objet 

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Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le Vendeur et le Client, et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet amazonite-coutainville.com. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions de vente dont le Client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, le Client déclare d’une part, que l’achat de produits sur le site est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle, et d’autre part, avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente. 

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La société Géraldine K'dual conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de vente, afin de respecter toutes nouvelles réglementations ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

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Article 2. Produits 

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Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site amazonite-coutainville.com de la boutique Amazonite, dans la limite des stocks disponibles. Géraldine K'dual se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (composition, taille, couleur…). Les visuels des bijoux en sont les plus fidèles possibles mais les couleurs des bijoux peuvent présenter des caractéristiques légèrement différentes des photos.

La vente des produits présentés dans le site amazonite-coutainville.com est destinée à tous les Clients résidants dans les pays de l’Union Européenne.

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Article 3. Tarifs 

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Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. Géraldine K'dual se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.

En France métropolitaine, un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé au Client, d’un montant de 4,50€ TTC pour une livraison à domicile. À l'étranger, ces frais seront facturés à 10,50€ TTC pour une livraison à domicile 

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Article 4. Commande et modalités de paiement 

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Avant toute commande, le Client doit créer un compte sur le site amazonite-coutainville.com. À chaque visite, le Client, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ses informations. Géraldine K'dual propose au Client de commander et régler ses produits en plusieurs étapes.

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Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis au Client, ainsi que le nom du transporteur. 

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Pour finaliser la commande, le Client doit accepter les CGV ainsi que la Politique de Confidentialité du site en cochant la case prévue à cet effet puis valider la commande en cliquant sur le bouton « valider la commande».

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Les règlements se font par carte de bancaire, le Client doit être titulaire de la carte bancaire utilisée. Il accède à un espace dédié mis à disposition par un établissement bancaire, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement.
 

Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit (opposition, refus du centre émetteur…), le débit des sommes dues par le Client s’avérerait impossible, la commande ne sera pas enregistrée par Géraldine K'dual.

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Article 5. Réserve de propriété 

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Géraldine K'dual conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

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Article 6. Rétractation 

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En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour remboursement sans pénalité à l’exception des frais d’envoi et de retour, sous réserve que le produit n’ait pas été porté et que le bijou puisse garder son petit tag de référence ainsi que son emballage d’origine. Si le bijou n’a plus son emballage d’origine (étiquette de référence, plastique, pochon), aucun remboursement sera effectué.

Les remboursements pourront se faire uniquement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.

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Pour toute annulation de commande, envoyez-nous un email dans l’heure qui suit votre commande à amazonite-coutainville.com en précisant votre nom complet ainsi que votre numéro de commande, nous ferons le nécessaire.

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Article 7. Livraison 

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Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise contre signature. Les délais de livraison, 3 à 5 jours ouvrés, ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le Client remboursé. Géraldine K'dual pourra fournir par e-mail au Client le numéro de suivi de son colis. Le Client est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence, le Client recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.

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Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la boutique Amazonite.

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des transporteurs et en aucun cas la responsabilité de Géraldine K'dual ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

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Le Client est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, si le colis est abîmé, déchiré ou ouvert, le client doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison dont il devra réclamer la copie. Cette vérification est réputée comme effectuée dès lors que le Client, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison. Toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur, par lettre recommandée, dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Une copie de ce courrier devra être transmise à amazonitebygeraldine@gmail.com.

En cas de perte de colis ou en cas de réception de colis vide, une enquête sera ouverte auprès du transporteur avec comme documents fournis une pièce d’identité ainsi qu’une attestation de non réception du colis. La commande sera renvoyée, aucune demande de remboursement ne sera prise en compte.

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Si un colis est retourné à l’expéditeur pour diverses raisons (Non Réclamé, Adresse Incomplète, …), Geraldine K'dual remboursera alors la commande du Client à l’exception des frais d’envoi.

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Livraison via CHRONOPOST: Toute commande passée avant 8h du matin sera reçue le lendemain.
Les délais sont de 24-48H jours ouvrés.

 

Article 8. Garantie 

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Garantie Légale

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Tous les produits fournis par Géraldine K'dual bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu en ligne, il pourra être retourné à la société Géraldine K'dual qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations ou demandes de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante: Amazonite, 8 Pl. Général de Gaulle, 50230 Agon-Coutainville, FRANCE, dans un délai de 30 jours après livraison.

Les remboursements pourront se faire uniquement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.

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Garantie Commerciale

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Les produits uniquement achetés sur ce site sont garantis un an contre tout défaut de production et sur présentation de la facture.

Un bordereau de retour vous sera envoyé à l’adresse de facturation renseignée lors de la commande pour le renvoi obligatoire des bijoux.

Les bijoux défectueux seront échangés.

Aucun remboursement sur un bijou défectueux sera fait, uniquement un avoir vous sera proposé de la valeur du bijou retourné, utilisable sur notre e-shop ou en boutique.

Une fois le bijou échangé, celui-ci sera renvoyé à l’adresse de facturation sauf en cas de demandes spécifiques.

Le bijou défectueux non réparable sera gardé par notre service après-vente.

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La garantie ne couvre toutefois pas:

• l’usure naturelle du produit ;

• les utilisations et entretiens non conformes ainsi que les défauts d’utilisation ou d’entretien ;

• les détériorations dues à une erreur de manipulation, à une utilisation abusive ou anormale, à une modification physique intentionnelle ou accidentelle, à une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales ;

• les vices apparents et les produits endommagés lors du transport, après la livraison ou du fait d’une mauvaise utilisation ;

• les interventions effectuées sur le bijou par toute personne non mandatée par le Service Après-Vente ainsi que les détériorations consécutives à une telle intervention.

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Veuillez adresser vos demandes de retour à amazonitebygeraldine@gmail.com (facture, photo du produit et description du défaut) avant tout retour physique du produit.

Les produits défectueux sont traités sous un délai minimum de 15 jours.

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Article 9. Responsabilité 

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Géraldine K'dual dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

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Article 10. Données à caractère personnel

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Géraldine K'dual s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978. À ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : Amazonite, 8 Pl. Général de Gaulle, 50230 Agon-Coutainville. 

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Article 12. Droit applicable et litiges 

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En cas de litige, le Client peut s’adresser par courriel à : amazonitebygeraldine.com. 

 

Une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumises au tribunal compétent conformément aux règles de compétence du droit commun.

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Les Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

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Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tout litige ou contentieux, les tribunaux français seront seuls compétents.

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